Melisa Suit Residence olarak kullanıcılarımızın bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik ve Güvenlik Şartları, www.melisasuitresidence.com adresi üzerinden paylaştığınız kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Şartları’nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
Ayrıca, www.melisasuitresidence.com adresini kullanarak kişisel verilerinizin bu şartlarda açıklandığı şekilde Melisa Suit Residence tarafından işlenmesini ve gerekli durumlarda tedarikçiler veya iş ortaklarıyla paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz.
Bu Gizlilik Şartları, web sitemizin ve dijital kanallarımızın tüm bölümlerinde geçerlidir.
Melisa Suit Residence, kullanıcılarına daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (ad, soyad, e-posta, telefon numarası, adres vb.) rezervasyon veya iletişim formları aracılığıyla talep edebilir.
Bu bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Konaklama ve rezervasyon işlemlerinizin yürütülmesi,
Taleplerinizin karşılanması ve bilgilendirme yapılması,
Misafir memnuniyetinin ölçülmesi ve geliştirilmesi,
Kampanya, duyuru veya bilgilendirme gönderimi (onayınız dâhilinde),
Web sitemizin içeriğinin ilgi alanlarınıza göre geliştirilmesi.
Bu bilgiler güvenli ortamda saklanmakta olup, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Aşağıdaki durumlarda, kişisel verileriniz yasal gereklilikler doğrultusunda paylaşılabilir:
Mevzuat gereği talep edilmesi veya yetkili makamların resmi talebi olması,
Yasal işlemlere uymak veya olası ihlalleri araştırmak,
Melisa Suit Residence’ın, çalışanlarının veya diğer misafirlerin güvenliğini sağlamak.
Bu durumlar haricinde verileriniz izniniz olmadan üçüncü taraflara aktarılmaz.
Veri Sorumlusu:
Melisa Suit Residence
Beşyol Mah. Çamlıbel Sk. No:19, 34295 Sefaköy / Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: +90 533 443 36 76
E-posta: info@melisasuitresidence.com
Melisa Suit Residence, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatına sahiptir.
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum yeri ve tarihi, uyruk, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri, beraberindeki misafir adı-soyadı.
İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta, fatura bilgileri.
Rezervasyon Bilgileri: Konaklama tarihi, oda tipi, ödeme bilgileri, özel talepler.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Konaklama hizmet süreçlerinin yürütülmesi,
Rezervasyon, fatura ve kayıt işlemlerinin tamamlanması,
Misafir memnuniyetinin ölçülmesi,
Gerekli yasal bildirimlerin yapılması,
Kalite standartlarının sürdürülebilirliğinin sağlanması.
Kişisel verileriniz yalnızca yasal zorunluluk durumlarında veya hizmetin ifası için gerekli olduğunda paylaşılır.
Bu kapsamda, resmi kurumlarla, iş ortaklarımızla veya ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla sınırlı şekilde paylaşım yapılabilir.
Topladığımız tüm veriler, yetkisiz erişimlere, kayba veya kötüye kullanıma karşı güvenli sunucularda korunur.
Sitemizdeki formlar SSL güvenlik sertifikası ile korunmakta, verileriniz şifrelenmiş olarak iletilmektedir.
Misafir, iptal talebini konaklama tarihinden en az 7 gün önce bildirdiğinde ödeme bedelinin tamamı iade edilir.
Konaklama tarihine 0–7 gün kala yapılan iptallerde ilk 3 gece ücreti kesilerek kalan tutar iade edilir.
Promosyon veya özel fiyatlı rezervasyonlarda iptal ve iade yapılmaz.
Bildirimsiz giriş yapılmaması durumunda (no-show), ödemenin tamamı tahsil edilir.
Misafir, giriş-çıkış saatlerine ve tesis kurallarına uymakla yükümlüdür.
Misafirler, konaklama süresince diğer misafirleri rahatsız etmemek, tesise zarar vermemek ve tesis kurallarına uymakla yükümlüdür.
Kurallara aykırı davranış tespit edilmesi durumunda, Melisa Suit Residence konaklama sözleşmesini feshetme hakkını saklı tutar.
Melisa Suit Residence olarak misafirlerimizin sadakatine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.
Topladığımız kişisel bilgiler yalnızca belirtilen amaçlarla kullanılmakta, üçüncü kişilere satılmamakta veya ticari amaçla paylaşılmamaktadır.
Veri güvenliği ile ilgili tüm süreçler 6698 sayılı KVKK ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak yürütülmektedir.
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
Yasal şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini isteme,
Verilerinizin aktarımını sınırlama veya itiraz etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için:
📧 info@melisasuitresidence.com adresine “KVKK Talebi” konulu e-posta gönderebilirsiniz.
Bu Gizlilik ve Güvenlik Şartları, www.melisasuitresidence.com adresinde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
Melisa Suit Residence, gerek gördüğünde bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel sürüm web sitesinde her zaman erişilebilir durumdadır.